用語の定義
本ポリシーで使用する主要な用語の意味を以下に示します。
- 個人情報：特定の個人を識別できる情報を指します。
- 処理：個人情報の収集、保存、使用、提供などすべての取り扱い行為。
- ユーザー：当社サービスを利用されるお客様。
- サービス：TradeHAssistが提供するビジネス法務コンサルティング等の全サービス。
- クッキー：ウェブサイト利用時に端末に保存される小さなデータファイル。
プライバシー保護強化認証
個人情報保護方針
TradeHAssistは、ご提供いただいた個人情報を厳重に管理し、サービスの提供および向上以外の目的で使用いたしません。法令遵守のもと、適正な管理を行い、必要な範囲での安全対策を講じています。
8
プライバシー保護セクション数
5
お客様の権利数
365
ポリシー見直し期間（日数）
個人情報の収集について
TradeHAssistでは、サービス提供に必要な範囲で個人情報を収集しています。
ユーザーから提供された情報
お問い合わせや契約手続きの際に以下の情報を提供いただきます。
- 氏名および連絡先情報
- 会社名・部署名等の所属情報
- サービス利用履歴やご要望内容
- 契約書や関連書類の情報
- 支払情報（必要に応じて）
- ご契約に関するその他関連情報
自動的に収集される情報
当ウェブサイトの利用に際して、以下のデータを自動的に取得することがあります。
- IPアドレス
- ブラウザの種類と設定
- アクセス日時および滞在時間
- クッキーなどのトラッキング情報
- リファラーURL
- 利用端末の種類
第三者から取得する情報
サービス提供のため、必要に応じて信頼できる第三者機関から情報を受領することがあります。
- 信用調査機関からの企業情報
- 決済代行会社からの支払状況データ
- マーケティング分析用の統計情報
収集データの利用目的
取得した情報は以下の目的に使用されます。
- ビジネス法務コンサルティングの提供および改善
- ご契約手続きおよび関連する管理業務
- お客様からのお問い合わせ対応
- 法的義務の遵守およびリスク管理
- 弊社サービスの品質向上およびマーケティング分析
- 安全かつ適切なシステム運用管理
- 不正行為や犯罪防止のための措置
- 本人確認や認証のための利用
個人情報処理の法的根拠
TradeHAssistが情報を処理する主な法的根拠は以下の通りです。
- 契約履行のために必要な処理
- 法令遵守のための処理
- 正当なメリットの追求とその保護
- ユーザーの同意に基づく処理
個人情報の安全管理措置
弊社は個人情報の漏えい、滅失、毀損防止のために適切な技術的および組織的対策を講じています。定期的な従業員教育やアクセス制限を設け、万全の体制で情報保護に取り組んでいます。
- データの暗号化とアクセス制御の実施
- 内部監査および情報セキュリティの定期点検
- 従業員に対するプライバシー保護教育の徹底
クッキーの使用について
TradeHAssistのウェブサイトでは、サービス向上のためにクッキーを利用しています。クッキーは利用者のブラウザに保存され、利便性を高めますが、個人を特定する情報は含みません。
当サイトで利用されるクッキーの種類には、セッション系と永続系があります。
クッキーは機能性、分析、広告の3つのカテゴリに分類されます。
ブラウザの設定でクッキーを管理・拒否することも可能ですが、サービスの一部に制限が生じる場合があります。
詳細なクッキーポリシーを見る
個人情報の第三者提供について
TradeHAssistは法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しませんが、以下の場合に限定して共有いたします。
- 業務委託先への必要最低限の提供
- 法的機関からの開示要請に応じる場合
- 企業合併や事業譲渡の際の提供
- 公的機関への報告義務がある場合
- その他適法かつ合理的な範囲内での利用
- 利用目的の達成に必要な範囲内
国際的な情報移転について
活動先やサービス提供において必要な場合に限り、適切な安全措置を施した上で海外へ個人情報を移転することがあります。
移転先国の法令状況を確認し、標準契約条項などの保護対策を講じています。
個人情報の保有期間
収集した個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保有し、不要になった情報は速やかに安全な方法で廃棄します。
アカウント情報はご契約期間中および法令により定められた保存期間保有します。
お問い合わせ内容や対応履歴は一定期間保管し、サービス改善に活かします。
アクセスログなどはセキュリティ目的で一定期間保存されます。
削除依頼があった場合、法令が許す限り速やかに対応いたします。
個人情報に関するユーザーの権利
ユーザーはご自身の情報に関して以下の権利を有しています。権利行使についてはお問い合わせください。
- 個人情報の開示請求
- 訂正または削除の請求
- 処理の制限または利用停止の請求
- 処理に対する異議申立て
- データポータビリティの要求
- 個人データの訂正を請求する権利。ユーザーは不正確または不完全な情報の修正を求めることができます。
- データ処理の制限を要求する権利。ユーザーは、特定の条件下で個人情報の処理を制限することを求めることができます。
- データポータビリティの権利。ユーザーは、ご自身の個人データを構造化され一般的に利用可能な形式で取得し、他のサービス提供者へ転送を依頼できる権利を持ちます。
プライバシー権利の行使方法
ユーザーは、TradeHAssistを通じて自身の個人情報に関する権利を行使することが可能です。これには、アクセス、修正、削除、処理の制限、および異議申し立てが含まれます。請求は所定のフォームまたは電子メールで受付けます。
当社は全ての権利行使リクエストに対して、通常30営業日以内に回答いたします。
GDPRに関する情報
TradeHAssistは、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠しており、お客様の個人データを適切に取り扱い保護します。
- データ処理の透明性を確保し、処理目的を明確にします。
- 必要最小限の個人情報のみを処理します。
- データの正確性と最新性を保ちます。
- 適切な技術的・組織的対策を講じて安全を確保します。
- ユーザーの同意取得と撤回に関する手続きを遵守します。
- データ主体の権利を尊重し、適切に対応します。
GDPR関連の苦情は、管轄の監督機関にご連絡いただくことも可能です。
マーケティング活動について
TradeHAssistは、ユーザーの同意の上で電子メールやSMSを用いた商業的コミュニケーションを行います。不要なマーケティング連絡はいつでも停止可能です。
メール内の配信停止リンクをクリックするか、カスタマーサポートまでご連絡ください。
子供のプライバシー
TradeHAssistは16歳未満の未成年者から意図的に個人情報を収集しません。保護者の同意なしに取得された情報は削除いたします。
第三者リンクについて
サイト内に含まれる第三者リンクは監督範囲外であり、各サイトのプライバシーポリシーを参照してください。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは改定される場合があります。変更時はTradeHAssistウェブサイト上で通知し、重要な変更は別途お知らせします。